一正重工始终以客户需求为中心，致力于为客户提供经营问题的解决之道。

服务宗旨：为客户创造价值

一正重工以客户需求为中心，通过专业、贴心、高效的服务指导客户掌握使用、保养、施工、维修等方法和技巧，为客户提供保障、解决难题。 

服务目标：达到客户期望，追求客户感动 

    围绕客户开展一正重工亲情式服务。用我们的细心、精心、用心，保证客户的称心。一正重工为客户提供的不仅仅是过硬产品，更是完善的服务和经营问题的解决之道。 

服务精神：主动、快速、周到 

    一正重工要求服务人员时刻为客户着想，主动与客户保持长期联系，掌握产品使用情况，及时赶赴故障现场，切实、快速、有效解决问题。 

　　市场风云变幻，唯有真诚的服务不变。提高客户的满意度，是一正重工追求的不变目标；客户的微笑和赞许，是一正重工持续改善的精神动力。为使我们的服务让您满意，一正重工将继续致力于建设更为完善的服务体系、更为完备的服务设施、更为优秀的服务团队，打造现代化、信息化、人性化的服务阵容。

服务支持

一正重工用“135”行动（一个电话、三个环节、五项免费服务）全力支持客户事业发展。